Как заказать:

Регистрация / Авторизация:

Для того, чтобы сделать заказ на сайте, необходимо зарегистрироваться и пройти авторизацию.
Заполните форму регистрации: ФИО, номер мобильного телефона, e-mail и магазин обслуживания.
В дальнейшем Вы сможете переходить между магазинами обслуживания для доступа к представленному в них ассортименту, пользуясь этими же учетными данными.
На Ваш e-mail будет отправлено письмо с подтверждением.
После успешной регистрации авторизуйтесь на сайте.
Теперь Вы можете оформлять заказы и следить за ходом их выполнения.

Поиск запчастей:

Если Вам известен артикул запчасти, просто введите его в поле "Код запчасти" и наш сайт выведет на экран информацию о наличии, стоимости и сроке поставки интересующей Вас детали, а также ее аналогов от различных производителей.
Найдите интересующий Вас товар при помощи каталогов, список которых расположен на главной странице.
Ознакомьтесь со стоимостью товара, наличием на складе либо сроком поставки на склад.
Добавьте выбранную деталь в корзину.

Создание заказа:

После добавления всех позиций перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ".
После проверки заказа и выбора способа доставки нажмите кнопку "Отправить заказ".
Обращаем Ваше внимание, что если в Вашем заказе указан дорогостоящий товар, или товар с уникальными характеристиками, или товар, возврат которого из нашего магазина нашим поставщикам невозможен, менеджер может связаться с Вами для уточнения ситуации. В том случае, когда заранее известно, что заказанный товар не подлежит возврату нашим поставщикам, менеджер уведомит Вас об этом для принятия окончательного решения о доставке. Магазин оставляет за собой право отказать Вам в возможном последующем возврате такого товара.

Статусы позиций заказа:

При создании заказа позициям будет присвоен статус "Получен".
Вы оплачиваете заказ, нажав на соответствующую кнопку. Вы будете переадресованы на портал платежной системы Сбербанка РФ. После успешной оплаты начинается обработка заказа.
Во время доставки позиции в магазин ей присваивается статус "В работе".
По готовности позиции будет присвоен статус "Ожидает выдачи" при самовывозе заказа или "Ожидает передачи в ТК" в случае доставки через ТК. Когда заказ будет передан в ТК, статус позиций заказа изменится на "Передан в ТК".
Если в момент обработки заказа количество выбранного Вами товара меньше наличия на нашем складе, то позиция заказа получает статус "Отсутствует". Вы можете создать новый заказ и добавить в него аналог отсутствующей позиции либо другие предложения этого же товара с минимальным сроком доставки или минимальной ценой.
В случае, если по каким-либо причинам Вы хотите отказаться от ранее заказанной позиции, сообщите об этом менеджеру через Ваш личный кабинет. В случае отмены позиции будет присвоен статус "Отменен".

Доставка и выдача товара:

Если Вами был выбран вариант доставки "Самовывоз", то после получения уведомления по электронной почте Вы можете забрать заказ в магазине, предоставив подтверждающие электронные документы об оплате заказа.
Обращаем Ваше внимание, что выдача заказов производится именно в том магазине, где этот заказ оформлялся, перемещение готовых заказов между магазинами не производится.
Если Вы заказали доставку товаров при помощи транспортной компании, то товары будут переданы ТК для дальнейшей транспортировки. Следите за статусами позиций в личном кабинете на сайте и ожидайте сообщений от курьера ТК.
При получении заказа не забывайте проверять количество, полноту комплектации и внешний вид товара.
После получения товаров в магазине статус позиций заказа в личном кабинете меняется на "Выдано".